Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Onlineshop von Marelie, Inhaber Marco Di Giuseppe (Einzelfirma), Kehlhofweg 1, 8488 Turbenthal (nachfolgend «Marelie»), unter marelie.ch. Mit der Bestellung akzeptierst du diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen in begründeten Fällen abzulehnen, etwa bei Nichtverfügbarkeit eines Artikels; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall umgehend.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat angezeigt. Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Gravuren sind, sofern nicht anders angegeben, im Preis inbegriffen.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt im Voraus mit den im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten, zum Beispiel Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder Banküberweisung. Bei Überweisung beginnen wir mit der Bearbeitung nach Zahlungseingang.

5. Herstellung, Lieferung und Versandkosten

Da jedes Schmuckstück individuell für dich vorbereitet und gegebenenfalls graviert wird, beträgt die Herstellungszeit je nach Produkt in der Regel 5–10 Werktage. Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Der Versand erfolgt eingeschrieben mit der Schweizerischen Post; die Versandkosten betragen CHF 12.– pro Bestellung. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte; geringfügige Verzögerungen berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

6. Personalisierte Produkte und Gravurvorlagen

• Gravurtexte werden so umgesetzt, wie du sie bei der Bestellung eingibst. Bitte prüfe Schreibweise, Daten und Sonderzeichen sorgfältig – für Fehler in deinen Angaben übernehmen wir keine Haftung.
• Für Gravuren nach Handschrift oder Fingerabdruck lädst du eine Vorlage hoch. Die Qualität der Gravur hängt von der Qualität der Vorlage ab. Ist eine Vorlage nicht verwendbar, kontaktieren wir dich vor der Fertigung.
• Mit dem Hochladen bestätigst du, dass du berechtigt bist, die Vorlage zu verwenden, und dass sie keine Rechte Dritter verletzt.
• Gravierte bzw. personalisierte Schmuckstücke werden individuell für dich angefertigt und sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

7. Rückgabe nicht personalisierter Artikel

Nicht personalisierten Schmuck kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurücksenden. Bitte kontaktiere uns vorgängig per E-Mail. Die Kosten der Rücksendung trägst du; wir empfehlen einen eingeschriebenen Versand. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

8. Gewährleistung

Bitte prüfe die Ware sofort nach Erhalt und melde uns allfällige Mängel oder Transportschäden innert 7 Tagen per E-Mail, wenn möglich mit Fotos. Bei berechtigten Mängeln entscheiden wir nach unserer Wahl über Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Ausgenommen sind normale Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemässe Behandlung, Unfall oder Fremdeingriffe.

9. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Jede weitere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

10. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung deiner Personendaten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz von Marelie; zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

Stand: Oktober 2026